Strategie

Exzellente Organisationen verwirklichen ihre Mission und erreichen ihre Vision, indem sie eine auf die Interessengruppen ausgerichtete Strategie entwickeln und für diese Leitlinien, Pläne, Zielsetzungen und Prozesse erarbeiten und umsetzen, sodass die Strategie auch realisiert wird.

Aspekte für einen exzellenten Umgang mit dem Kriterium Strategie sind etwa, dass die Strategie

• auf dem Verständnis der Erwartungen und Bedürfnisse aller Interessengruppen aufsetzt;
• die Fähigkeiten und Leistungen der eigenen Organsiation berücksichtigt;
• systematisch entwickelt, überprüft und aktualisiert wird;
• kommuinziert, umgesetzt und überwacht wird.

Eine Strategie zu haben ist wichtig. Das allein ist aber heute nicht mehr ausreichend. Die Strategie muss regelmäßig und systematisch überprüft und gegebenenfalls angepasst werden, damit die Organisation auch in Zukunft erfolgreich sein kann. Dazu muss ein Strategieentwicklungsprozess existieren, mit dessen Hilfe Veränderungen im Umfeld, bei Technologien, bei Geschäftsmodellen, im Kundenverhalten, etc. systematisch analysiert werden und in die Strategie einfließen.

KRBE hat weitreichende Erfahrungen mit der Entwicklung und konsequenten Anwendung von Strategieentwicklungsprozessen. Gängige Verfahren (z.B. Balanced Score Card, Portfolio-Analyse, SWOT-Analyse, etc.) kombinieren wir geeignet vor dem Hintergrund bereits existierender Ansätze und mit dem Ziel, einen echten und messbaren Nutzen daraus zu generieren. Um Nutzen zu generieren, müssen insbesondee die aus der entwickelten Strategie abzuleitenden Konsequenzen (etwa Veränderungen im Leistungs-Portfolio, Anpassungen der Personalstrategie, Identifikation möglicher Partner, ...) systematisch analysiert und im Sinne von Excellence als "Vorgehen" definiert, kommuniziert und implementiert werden.

Zurück zur Übersicht aller Kriterien des EFQM-Modells